Le marketing direct se structure autour de 2 axes fondamentaux  que sont les produits ou les services que l’entreprise développe, ainsi que les clients potentiels.  Retour en détails sur cette notion de marketing bien spécifique.

Qu’est-ce que le marketing direct ?

Le marketing direct sert notamment à cibler sa clientèle potentielle.
Le marketing direct sert notamment à cibler sa clientèle potentielle.

Le marketing direct consiste à analyser la clientèle potentielle dans le but d’organiser les bases de données de contacts pour avoir une qualification des fichiers clients. L’analyse doit définir, cibler et motiver les clients à la sortie de nouveaux produits notamment. Tout cela est rendu possible grâce à des solutions d’affranchissement (comme Destineo, proposée par Oxygène Direct) qui permettent l’envoi de courrier ciblé à grande échelle.

Quelles sont les actions que l’on peut entreprendre en marketing direct ?

Les actions engagées dans le cadre ce marketing sont multiples :
–    Création de bases de données ciblées
–    Prospection de nouveaux clients
–    Phoning et telemarketing
–    Gestion et reconquête des clients insatisfaits

Le télémarketing est une action utilisée par le marketing direct.
Le télémarketing est une action utilisée par le marketing direct.

Ces dernières actions visent notamment à la fidélisation des anciens clients, le marketing direct partant du principe qu’il est plus facile de garder d’anciens clients que d’en conquérir des nouveaux.

Pourquoi utiliser ce type de marketing ?

Aucune évolution de l’entreprise n’est possible lorsqu’on n’a pas de client. Et pour ce faire une seule solution : aller les chercher et essayer de les conserver en les fidélisant.

Adapté à tous les types de vente, le marketing direct se construit autour du client et permet une hausse du chiffre d’affaires.